أقسام العمل

مجموعة طيران وسفر عالمية متنوعة النشاط تضم سبعة أقسام عمل رئيسية

الشؤون المالية

الرئيس التنفيذي المؤقت للشؤون المالية: آدم بوقديدة 

يتولى قسم الشؤون المالية مسؤولية إدارة كافة الجوانب المالية بمجموعة الاتحاد للطيران.

يوفر القسم القيادة والرقابة المالية على إدارات العمليات المالية الرئيسية، إضافة إلى تقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف المالية والمبادرات الاستراتيجية للمجموعة.

يعمل القسم على تحقيق القيمة للمساهم وتحسين التدفق النقدي والأداء التشغيلي. ومن خلال تحقيق التوازن بين الامتثال وإدارة المخاطر مع أهداف الأداء، يوفر قسم الشؤون المالية الانضباط والتفكير النقدي المحكم والمتخصص إلى عمليات التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار بالشركة. وكأحد الأقسام المطبقة للتغيير والمسؤولة عن قيادته، يعمل قسم الشؤون المالية على نشر الثقافة المالية والانضباط المالي في مختلف وحدات العمل.

الموارد البشرية والتطوير التنظيمي

الرئيس التنفيذي لشؤون الموارد البشرية والتطوير التنظيمي: إبراهيم ناصر

يدعم القسم البرامج الاستراتيجية والتشغيلية بمجموعة الاتحاد للطيران من خلال نموذج عمل مركزي لتقديم خدمات الموارد البشرية يركز على خدمة العملاء وإشراك الموظفين. وعبر التركيز المتنامي على تحويل الأعمال والتقنيات الرقمية، يتولى الفريق كذلك قيادة الجهود لتبني أنظمة الموارد البشرية القائمة على الحوسبة السحابية والعمل على بناء قوة عمل مدعومة بتقنيات الهواتف المتحركة.

يضم قسم الموارد البشرية والتطوير التنظيمي العديد من الإدارات التي تتولى العناية بأهم الأصول لدى مجموعة الاتحاد للطيران- وهم الموظفون. تشمل تلك الفرق الخدمات الطبية ورفاهية الموظفين، والتعلم والتطوير، وخدمات الموارد البشرية، واستقطاب المواهب وتطوير الكوادر الوطنية- فيما يعدُّ جزءاً محورياً من المهمة المنوطة بالقسم.   

تهدف برامج تطوير الكوادر الوطنية بمجموعة الاتحاد للطيران إلى بناء القدرات المحلية بقطاع الطيران لتوزيع الكوادر الإماراتية الماهرة على مختلف الإدارات بالمجموعة. وللمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة التوطين بموقعنا الإلكتروني. 

العمليات التشغيلية

الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات التشغيلية: محمد عبدالله البلوكي

يعدُّ قسم العمليات التشغيلية أكبر قسم بمجموعة الاتحاد للطيران حيث يعمل به ما يزيد عن 16,000 موظف ويشمل عمليات الرحلات والأسطول، والطيارين وطاقم الضيافة الجوية، وصلاحية الطيران والصيانة، وعمليات الشبكة. وإضافة إلى خدمات المناولة بالمطارات العالمية، يتولى القسم كذلك إدارة كافة خدمات المسافرين والشحن والتموين في مركز التشغيل الرئيسي للاتحاد للطيران في أبوظبي من خلال شركة الخدمات "الاتحاد لخدمات المطار"، المملوكة بالكامل لمجموعة الاتحاد للطيران، وشركة خدمات التموين بالمطار التابعة لها.

كما يشرف قسم العمليات التشغيلية كذلك على "الاتحاد لتدريب الطيران"- التي تعد مؤسسة تدريب عالمية المستوى في مجال تدريبات الطيران. تتميز الاتحاد لتدريب الطيران بمرافق تدريبية على أحدث طراز في أبوظبي تشمل أجهزة محاكاة الطيران الكاملة، إضافة إلى كلية للتدريب على الطيران في مدينة العين. وتحظى "الاتحاد لتدريب الطيران" بشهادات اعتماد من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات وكذلك من الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA) كمؤسسة تدريب معتمدة، وتقدم تدريبات الطيران لعدد كبير من شركات الطيران الأخرى وشركات التدريب في مختلف أنحاء العالم إضافة إلى الاتحاد للطيران.  

يطبق قسم العمليات التشغيلية نموذج عمل محكم يتميز بالفعالية والتطور لمواصلة الاستثمار المستمر في الأفراد والتقنيات والبنية التحتية. واستناداً إلى المبدأ المتمثل في أن من ينفذون العمليات التشغيلية ينبغي أن يقدموا الخدمة كذلك، يضمن قسم العمليات التشغيلية أن تظل السلامة والخدمة متلازمتين دوماً. 

الشؤون التجارية 

الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية: روبن كامارك

يضم قسم الشؤون التجارية ثلاث إدارات محورية تتولى قيادة الاستراتيجية التجارية لمجموعة الاتحاد للطيران تشمل إدارات: التخطيط والتمكين، والعلامة التجارية وتجارب العملاء، والعائدات وتكاليف المبيعات.  

ضمن إدارة التخطيط والتمكين، يعد "مختبر الابتكار" التابع لنا مركزاً لتعزيز القدرات الرقمية وقدرات البيانات الضخمة، حيث يتم من خلاله تطوير مشاريع التحول التي تساهم جميعها في تقديم المعلومات والمضي قدما باستراتيجية المبيعات والشؤون التجارية للمجموعة.  

يتولى فريق العلامة التجارية وتجارب العملاء وضع الخطط لكافة جوانب التجارب التي يختار ضيوفنا القيام بها مع الاتحاد للطيران. وبدءاً من تصميم المقصورات والمنتجات على متن الطائرة، وصولاً إلى التفاعلات مع الضيوف من خلال التسويق وقنوات التواصل الاجتماعي ومراكز الاتصال التابعة لنا، يعمل فريقنا على تقديم خيارات وحلول مبتكرة وقيّمة إلى ضيوفنا.

ويتضمن قسم العائدات وتكاليف المبيعات العديد من محاور العمل التي تشمل إدارة الوجهات وسفر الترفيه، والمبيعات، والتوزيع وإدارة العائدات، والتخطيط للشبكة، وشؤون الشركاء والتحالفات. ويشمل نطاق أعمال هذا القسم كذلك شركات الشحن واللوجستيات التابعة لنا، بما في ذلك الاتحاد للشحن، وأرماجارد لإدارة البضائع الثمينة، وشركة الاتحاد لإدارة الشحن العالمية.   

وإجمالاً، تتمثل أهدافنا التجارية في توفير الخيارات والقيمة إلى عملائنا. ونحن نتولى باستمرار قياس قوة علامتنا التجارية ومستويات رضا العملاء بهدف ضمان تحقيق تلك الأهداف المنوطة بنا. إن غايتنا الرئيسية على الصعيد التجاري اكتساب المزيد من العملاء، وزيادة العائدات، والحفاظ على العملاء، والمساهمة في تطوير أبوظبي كمركز للتجارة والسياحة والخدمات اللوجستية. 

نقدم لضيوفنا عالماً من الاختيارات، وحين تختار السفر معنا فأنت بكل تأكيد قد أحسنت الاختيار

الصيانة والإصلاح والعَمرة 

الرئيس التنفيذي للشؤون الهندسية: عبدالخالق سعيد

تعدُّ الاتحاد للطيران الهندسية أكبر مزود لخدمات الصيانة والإصلاح والعَمرة للطائرات التجارية في منطقة الشرق الأوسط. ومن مرافقها المتطورة الواقعة بالقرب من مطار أبوظبي الدولي، توفر الاتحاد للطيران الهندسية خدمات صيانة الطائرات والحلول الهندسية الرائدة بالقطاع إلى طائفة من العملاء من شركات الطيران العالمية إضافةً إلى الاتحاد للطيران.

حصلت الاتحاد للطيران الهندسية على شهادات اعتماد من كبرى سلطات الطيران بما في ذلك الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات، وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، والوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA)، كما حصلت على اعتماد "الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران – القسم 21J" باعتبارها "مؤسسة معتمدة للتصميم" الذي يخولها إجراء التصاميم الداخلية والتعديلات الكبرى للمقصورات، إضافة إلى ترخيص "مؤسسة إنتاج معتمدة-القسم 21G" لإنتاج أجزاء المقصورات.

تتراوح مجموعة الخدمات الشاملة التي تقدمها الشركة من الصيانة الثقيلة والتعديلات المعقدة إلى خدمات الاتصالات ومكونات الطائرات على طرازات إيرباص وبوينغ وتعد الشركة مركزاً للتميز لطرازات بوينغ 787 دريملاينر وإيرباص A380 كما أنها أحد الأعضاء المؤسسين لتحالف إيرباص للصيانة والإصلاح والعمرة. وتضم مرافق الشركة في أبوظبي أول مختبر متخصص في اختبارات قابلية الاشتعال في منطقة الشرق الأوسط والذي تم إطلاقه بالتعاون مع شركة "لانتال تيكستايلز إيه جي".

تباشر الاتحاد للطيران الهندسية أعمالها من قلب واحدة من أكبر أسواق النمو بقطاع الطيران على مستوى العالم، ويأتي تميزها في التركيز على العملاء في صدارة الجهود لتحقيق رؤية أبوظبي للتحول إلى مركز عالمي لصناعات الفضاء والقيام بدور حيوي في دعم النمو والتنوع الاقتصادي بدولة الإمارات العربية المتحدة.  

خدمات الدعم 

الرئيس التنفيذي لشؤون الخدمات المساندة: مانع محمد سعيد المُلا

يتولى قسم خدمات الدعم توفير حلول مركزية لتقديم الدعم اللوجيستي والمساعدة التقنية على الصعيد الداخلي إلى مختلف الإدارات بمجموعة الاتحاد للطيران وإلى شركائنا كذلك.

وتغطي أعمال القسم نطاقاً واسعاً يشمل طائفة من المسؤوليات التي تمثل جزءاً لا يتجزأ من سير العمل بمجموعة الاتحاد للطيران بما في ذلك إدارات تقنية المعلومات، وإدارة المشتريات والتوريد، ومشاريع العقارات، وإدارة المرافق والأصول.

يطبق القسم نهجاً تعاونياً مع مجموعة واسعة من المشغلين، ويوفر الدعم في تلبية احتياجات أعمال المجموعة مع الحفاظ في الوقت نفسه على الاتساق بين المهمة المؤسسية لمجموعة الاتحاد للطيران ورؤية أبوظبي 2030 ووضع المعايير العالية للخدمات المؤسسية. 

تحويل الأعمال

الرئيس التنفيذي لشؤون تحويل الأعمال: أكرم العلمي

تأسس "مكتب تحويل الأعمال" في يوليو 2018 ويتولى المسؤولية عن تطوير وتنفيذ استراتيجية التحويل المؤسسي للأعمال على امتداد المجموعة. يشرف القسم على وضع توجهات تحويل الأعمال على مستوى المجموعة، وقيادة وإدارة التغيير، والعمل مع كافة الأقسام لضمان تنفيذ الأهداف والبرامج المترابطة. 

يركز القسم على أربعة محاور رئيسية تشمل تحويل العمليات والمالية والتغيير الهيكلي والثقافي، مع العمل في الوقت نفسه على إدارة والتحقق من عملية رفع التقارير بشأن مشاريع تحويل الأعمال. 

يهدف القسم إلى المساهمة في بناء أعمال رائدة بقطاع الطيران مدفوعة بالابتكار، والسلامة والاستدامة، مع دعم رؤية أبوظبي نحو المستقبل والتركيز على الأفراد بالمجموعة.