أقسام

العمل

أقسام عمل تتضافر جهودها سوياً من أجل هدف واحد: تحسين طريقة السفر عالمياً. نفخر بأن نشارك الملايين من المسافرين في هذه المسيرة، كما نفخر بأقسام العمل الأخرى التي تبدع بعيداً عن الأجواء. 

الشؤون المالية

تحت قيادة آدم بوقديدة، الرئيس التنفيذي للشؤون المالية، يتولى قسم الشؤون المالية مسؤولية إدارة كافة الجوانب المالية بمجموعة الاتحاد للطيران، بما في ذلك إدارة المشتريات وسلسلة التوريد. كما يضم القسم إدارات تخطيط الأسطول، والاستراتيجية المؤسسية، والعلاقات مع المستثمر، وخدمات الأعمال المشتركة للمجموعة.

يوفر القسم القيادة والرقابة المالية على إدارات العمليات المالية الرئيسية والإدارات الاستراتيجية التي تدعم تحقيق الأهداف والمبادرات الاستراتيجية للمجموعة. كما يضم القسم كذلك قسم تحويل الأعمال، وإدارة المخاطر وإدارة تقارير الأداء، والتي تمثل جزءاً من فريق الاستراتيجية المؤسسية، إضافةً إلى إدارة التحليلات التي تقدم الخدمات التحليلية والحلول إلى كافة وحدات المجموعة.

يعمل القسم على تحقيق القيمة للمساهم وتحسين التدفق النقدي والأداء التشغيلي. ومن خلال تحقيق التوازن بين الامتثال وإدارة المخاطر مع أهداف الأداء، يوفر قسم الشؤون المالية الانضباط والتفكير النقدي المحكم والمتخصص إلى عمليات التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار بالشركة. وكأحد الأقسام المطبقة للتغيير والمسؤولة عن قيادته، يعمل قسم الشؤون المالية على نشر الثقافة المالية والانضباط المالي في مختلف وحدات العمل.

الموارد البشرية والتطوير التنظيمي

بقيادة إبراهيم ناصر، الرئيس التنفيذي لشؤون الموارد البشرية والتطوير التنظيمي وإدارة الأصول، يدعم القسم البرامج الاستراتيجية والتشغيلية بمجموعة الاتحاد للطيران من خلال نموذج عمل مركزي لتقديم خدمات الموارد البشرية يركز على خدمة وإشراك الموظفين. وعبر التركيز المتنامي على تحويل الأعمال والتقنيات الرقمية، يتولى الفريق كذلك قيادة الجهود لتبني أنظمة الموارد البشرية القائمة على الحوسبة السحابية والعمل على بناء قوة عمل مدعومة بتقنيات الهواتف المتحركة.

يضم قسم الموارد البشرية والتطوير التنظيمي العديد من الإدارات التي تتولى العناية بأهم الأصول لدى مجموعة الاتحاد للطيران- وهم الموظفون. تشمل تلك الفرق الخدمات الطبية ورفاهية الموظفين، والتعلم والتطوير، وخدمات الموارد البشرية، واستقطاب المواهب وتطوير الكوادر الوطنية- فيما يعدُّ جزءاً محورياً من المهمة المنوطة بالمجموعة.

تهدف برامج تطوير الكوادر الوطنية بمجموعة الاتحاد للطيران إلى بناء القدرات المحلية بقطاع الطيران لتوزيع الكوادر الإماراتية الماهرة على مختلف الإدارات بالمجموعة.

العمليات التشغيلية

يتولى محمد عبدالله البلوكي، الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات التشغيلية والتجارية في مجموعة الاتحاد للطيران، قيادة القسم والذي يعد الأكبر في المجموعة ويغطي كافة العمليات التشغيلية للشركة بدءًا من التخطيط للشبكة والمبيعات وتسعير التذاكر وعمليات الرحلات وعمليات الشبكة وعمليات المطار، وصيانة الطائرات والتدريب. وبالإضافة إلى الإشراف على شبكة الاتحاد العالمية لمناولي عمليات المطار، يتولى القسم كذلك إدارة كافة خدمات المسافرين والشحن والتموين في مركز التشغيل الرئيسي للاتحاد للطيران في أبوظبي للاتحاد ولشركات طيران أخرى.

ويضم القسم أيضًا شركة الاتحاد لخدمات المطار المملوكة بالكامل، والمتخصصة في مناولة الخدمات الأرضية. إلى جانب الاتحاد لتدريب الطيران، المؤسسة التدريبية المملوكة بالكامل أيضًا، التي تعد مؤسسة تدريب عالمية المستوى. وتتميز الاتحاد لتدريب الطيران بمرافق تدريبية على أحدث طراز افي أبوظبي تشمل أجهزة محاكاة الطيران الكاملة لطائرات الجيل الحديث. وتحظى "الاتحاد لتدريب الطيران" بشهادات اعتماد من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات وكذلك من الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA) كمؤسسة تدريب معتمدة، وتقدم تدريبات الطيران لعدد كبير من شركات الطيران الأخرى وشركات التدريب في مختلف أنحاء العالم إضافة إلى الاتحاد للطيران.

يحرص قسم العمليات التشغيلية على وضع السلامة في قمة أولوياته، تماشيًا مع كافة الأنظمة والتشريعات الدولية السارية.  كما يضمن حصول ضيوف الاتحاد على أعلى مستويات الخدمة الممتازة والتي تتماشى مع علامة الشركة التجارية ومكانة أبوظبي بصفتها وجهة فاخرة للسياحة والترفيه.

الصيانة والإصلاح والعَمرة

يتولى عبدالخالق سعيد، الرئيس التنفيذي للشؤون الهندسية، قيادة الاتحاد الهندسية، أكبر مزود لخدمات الصيانة والإصلاح والعَمرة للطائرات التجارية في منطقة الشرق الأوسط. ومن مرافقها المتطورة الواقعة بالقرب من مطار أبوظبي الدولي، توفر الاتحاد الهندسية خدمات صيانة الطائرات والحلول الهندسية الرائدة بالقطاع إلى طائفة من العملاء من شركات الطيران العالمية إضافةً إلى الاتحاد للطيران.

حصلت الاتحاد الهندسية على شهادات اعتماد من كبرى سلطات الطيران بما في ذلك الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات، وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، والوكالة الأوروبية لسلامة الطيران(EASA) ، كما حصلت على اعتماد "الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران – القسم 21J"  باعتبارها "مؤسسة معتمدة للتصميم" الذي يخولها إجراء التصاميم الداخلية والتعديلات الكبرى للمقصورات، إضافة إلى ترخيص "مؤسسة إنتاج معتمدة-القسم 21G"  لإنتاج أجزاء المقصورات.

تتراوح مجموعة الخدمات الشاملة التي تقدمها الشركة من الصيانة الثقيلة والتعديلات المعقدة إلى خدمات الاتصالات ومكونات الطائرات على طرازات إيرباص وبوينغ وتعد الشركة مركزاً للتميز لطرازات بوينغ 787 دريملاينر وإيرباص A380 كما أنها أحد الأعضاء المؤسسين لتحالف إيرباص للصيانة والإصلاح والعمرة. وتضم مرافق الشركة في أبوظبي أول مختبر متخصص في اختبارات قابلية الاشتعال في منطقة الشرق الأوسط والذي تم إطلاقه بالتعاون مع شركة "لانتال تيكستايلز إيه جي".

تباشر الاتحاد الهندسية أعمالها من قلب واحدة من أكبر أسواق النمو بقطاع الطيران على مستوى العالم، ويأتي تميزها في التركيز على العملاء في صدارة الجهود لتحقيق رؤية أبوظبي للتحول إلى مركز عالمي لصناعات الفضاء والقيام بدور حيوي في دعم النمو والتنوع الاقتصادي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

التقنية الرقمية والابتكار

تحت قيادة فرانك ماير، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية، يتولى قسم التقنية الرقمية والابتكار المسؤولية عن كافة الجوانب الرقمية والابتكار والتقنية إلى جانب تخطيط وتطوير وتشغيل البنية التحتية والتطبيقات المستخدمة على نطاق المجموعة.

وبالاتساق مع طموحات المجموعة لتحقيق التميز الرقمي في كافة نقاط التواصل، يتولى القسم تطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات للعملاء الداخليين والخارجيين.

يتعاون قسم التقنية الرقمية والابتكار مع العديد من حاضنات المشاريع والشركات الناشئة لتقديم أحدث التقنيات والمفاهيم المبتكرة إلى المجموعة، والعمل مع كافة الأقسام الرئيسية لتبسيط العمليات وتحويلها إلى الأنظمة الرقمية في أقسام المكاتب الأمامية المختصة بالضيوف وأقسام الدعم الإداري.

تجارب الضيوف والعلامة التجارية والتسويق

يشرف تيري دالي، المدير التنفيذي لشؤون تجارب الضيوف والعلامة التجارية والتسويق في مجموعة الاتحاد للطيران، على مختلف المجالات التي تكون عادة في واجهة التعامل مع العملاء، مثل قسم تقديم تجارب وخدمات الضيوف، وإدارة التسويق والعلامة التجارية والرعايات التجارية، وضيف الاتحاد، برنامج الولاء التابع للاتحاد للطيران الحائز على الجوائز، ومراكز الاتصال العالمية التابعة للشركة.

يحرص فريق تجارب الضيوف على الحفاظ على مكانة الشركة في صدارة القطاع، من خلال الاستثمار بالمنتجات والخدمات التي تضع الاتحاد في مقدمة شركات الطيران الدولية المتفرّدة الحائزة على الجوائز. ويأتي ابتكار سفراء الاتحاد في إطار برنامجها الصارم للصحة والسلامة مع بداية جائحة كوفيد، نتيجة حرص الاتحاد على التركيز على راحة وسلامة الضيف.

ويعمل قسم التسويق والعلامة التجارية والرعاية، المسؤول عن تعزيز الوعي بحضور الشركة وهويتها في الخارج، على تقديم منتجات وخدمات شاملة وتجارب للضيوف وشركاء العمل.

ويواصل برنامج الاتحاد للولاء، ضيف الاتحاد تعزيز تجربة عملائه وحصد الجوائز المرموقة على صعيد القطاع. وإدراكًا منهم بأهمية مكافأة ولاء الأعضاء سواء في الجو أو على الأرض، قام فريق برنامج ضيف الاتحاد بإنشاء شراكات قوية مع البنوك وأصحاب العلامات التجارية المتخصصة والجمعيات الخيرية.